🟡 من أقوى المهارات الشخصية التي ترفع 90% من قوة حصولك على ترقية أو وظيفة (المهارات الناعمة Soft Skills)
من إعداد حسناوي إيمان:
هل تعلم ما هي أهميتها في النجاح الشخصي والمهني؟
وماهي الا ساليب لتطويرها هذا الثريد بمثابة دورة كاملة لك.
تعتبر المهارات الناعمة أهم المهارات التي يسعى الخريجون أو الموظفون المبتدئون إلى اكتسابها لأهميتها في جميع المجالات العملية، واعتبارها جزءًا أساسيًّا في عملية القيادة الناجحة.
ما هي المهارات الناعمة؟
المهارات الناعمة (Soft Skills) هي عبارة عن سمات شخصية تساعدك على التفاعل على الآخرين والنجاح في مكان العمل
تتضمن المهارات الناعمة (Soft Skills) على القدرة على التواصل مع العملاء المحتملين، وتوجيه الزملاء في العمل، وقيادة فريق العمل، والتفاوض، واتباع التعليمات، وإنجاز المهمة في الوقت المحدد كما تركّز المهارات الناعمة (Soft Skills) بشكل أكبر على مهاراتك الاجتماعية.
يسلّط الباحثون في مجال القيادة الضوء على ثلاث فئات من المهارات الناعمة (Soft Skills):
مهارات العمل الجماعي:
أعضاء الفريق القادرون على العمل بشكل جيد مع الناس من مختلف الأجيال والخلفيات هم بشكل عام أكثر إنتاجية وأكثر قدرة على التركيز على الأولويات المشتركة.
مهارات خدمة العملاء والتواصل:
عندما تقوم المؤسسة بتعيين مندوب للمبيعات لا تركز فقط على مهاراته وخبرته في المبيعات، ولكن أيضًا تعطي أهمية لأن يكون مرناً في التعامل، ويعرف كيفية التفاوض ولديه قدرات اتصال لفظي ممتازة
مهارات التفكير، مثل اتخاذ القرار ومعرفة كيفية التعلم وإدارة الذات:
من أهم ميزات قائد الفريق أن يمتلك القدرة على إدارة فريقه وتحديد الأهداف وترتيب الأولويات. ويشتمل ذلك القدرة على اتخاذ القرار الصحيح بسرعة، والتمتع بمهارات جيدة في إدارة الوقت، وكيفية تحديد أولويات المهام.
أهمية المهارات الناعمة وفوائدها
التفاعل والتعامل مع الآخرين بشكل جيد هو أمر حاسم للنجاح الوظيفي. فمن المعروف أن الثقة تتطور من خلال التفاعلات والعلاقات الإيجابية، وتزداد الإنتاجية في البيئات التي تزدهر فيها المهارات القيادية.
أهمية وفوائد القيادة الناعمة (Soft Skills)، فهي تعمل على أن:
تعزز قدرة الشخص على تحسين إدارة الذات بأن يصبح الشخص أكثر وعيًا بذاته وقبولاً لنفسه.
تمكّن الشخص ليصبح أكثر قدرة على التكيف والمرونة، خاصة في المواقف المعقدة والصعبة.
تعزز ثقة الفرد وتوجهه ليصبح أكثر فاعلية وقيادة.
تضمَن وعيًا شاملاً وقبولًا لوجهات النظر المعارضة.
تحسِّن التفكير النقدي والمهارات التعاونية لحل التحديات المعقدة.
كيفية تحسين المهارات الناعمة Soft Skill Improvement؟
تقبّل النقد البنّاء
يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين دورك في مكان العمل، بما في ذلك مهاراتك الشخصية.
التواصل الفعّال مع الجميع في مكان العمل.
تواصل مع زملائك أو فريق عملك بشكل فعّال دائمًا، واحرص على التواصل من خلال وسائل مختلفة وهذا يشمل البريد الإلكتروني، أو وجهاً لوجه، أو عن طريق التقنيات الحديثة كتطبيقات الزوم Zoom وغيره حتى يتكوّن لديك مهارات للاتصال متنوعة.
قابلية التكيف مع بيئات العمل والتغييرات
تُعدُّ القدرة على التكيُّف أيضًا مهارة ناعمة مهمة يجب امتلاكها حتى تتمكن من التوصل إلى حلول بديلة لأي مشكلات قد تنشأ في مكان العمل
الخروج من منطقة الراحة (comfort zone)
لتحقيق التطوّر والتواصل الفعّال والقدرة على التكيّف، تحتاج أن تخرج من منطقة الراحة الخاصة بك وتجرّب أشياء جديدة. يمكنك تحقيق ذلك من خلال تقبّل مسؤوليات جديدة أو دورًا قياديًا.
احرص على التعاون مع فريقك والعمل الجماعي
القدرة على الانخراط في العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين من خلال المساهمة في نقل الأفكار والمعلومات والآراء للآخرين بطريقة واضحة وسليمة؛ وفي نفس الوقت القدرة على التعلّم واكتساب وتطوير مهاراتك الشخصية
ختامًا:
من خلال اكتسابك لهذه المهارات ستلاحظ أن المهارات الناعمة (Soft Skills) لها دور فعاّل لتحقيق نجاحك الشخصي والمهني، ولها أهمية قد تفوق أهمية اكتساب المهارات المعرفية والتقنية.
Kommentare